Patient en het EPD

Informed Consent

Wat houdt het programma in?

Het programma Informed Consent moet er voor zorgen dat alle zorgconsumenten (burgers) in Nederland de mogelijkheid hebben om bezwaar te maken tegen de uitwisseling van hun gegevens via het landelijk schakelpunt (LSP). Daarnaast worden intrekkingenverzoeken afgehandeld van zorgconsumenten die dit bezwaar opheffen, en verzoeken tot inzage verwerkt, waarmee elke zorgconsument kan inzien welke gegevens door welke zorgaanbieder zijn aangemeld en opgevraagd.

Wat levert het op?

Een tevreden zorgconsument, die zelf de regie kan voeren over de elektronische uitwisseling van zijn of haar gegevens, en van wie de patiëntrechten worden gerespecteerd. Patiënten kunnen altijd bezwaar maken tegen uitwisseling van hun gegevens en inzien welke zorgaanbieder welke gegevens van hem of haar heeft aangemeld en opgevraagd. Dit is een belangrijke randvoorwaarde voor succesvolle landelijke gegevensuitwisseling. Overigens wordt hiervan nog weinig gebruik gemaakt. Gemiddeld zijn er 35 verzoeken tot inzage per week.

Voor wie doen we het?

Voor de patiënt, en dus voor ons allemaal. Dit levert een bijdrage aan een betere zorg.

Wat is er in 2009 bereikt?

In 2009 zijn de benodigde organisatie, processen en systemen ingericht. In totaal zijn 463.779 bezwaarformulieren verwerkt. Voor 408.567 zorgconsumenten is het bezwaar afgehandeld. Ruim 40.000 verzoeken waren niet compleet; een brief met het verzoek om de ontbrekende gegevens te sturen is verzonden. Ruim 6.000 bezwaren zijn op basis van de ingezonden informatie afgewezen, aan deze zorgconsumenten is een brief gestuurd met het verzoek om het formulier en de gevraagde bijlagen opnieuw in te dienen.

Eind 2009 waren er van bijna 1.000.000 zorgconsumenten gegevens aangemeld in het LSP. Aan hen is een persoonlijke brief verzonden om hen te informeren over de eerste aanmelding.

Wat zijn de verwachtingen voor 2010 en verder?

De dienstverlening wordt in 2010 verder voortgezet. Het aantal bezwaarverzoeken per week stabiliseert. Een zeer klein percentage van de zorgconsumenten dient een bezwaar in nadat zij de brief ontvangen die hen informeert over de eerste aanmelding in het LSP.

Naar verwachting in oktober 2010 wordt de klantloketfunctie voor zorgconsumenten overgenomen door het CIBG. Tot dat moment blijft Nictiz deze functie uitvoeren.